Versand- und Lieferbedingungen
Liefergebiet
Wir liefern Bestellungen innerhalb Deutschlands an Kunden im gesamten Bundesgebiet.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:
- Bei einem Bestellwert unter 75,90 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 8,90 €.
- Ab einem Bestellwert von 75,90 € ist die Lieferung für Sie kostenlos.
Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt.
Bestellbearbeitung
Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung weitergeleitet. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, sowie Bestellungen, die an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet und an den Versanddienstleister übergeben.
Lieferzeit und Versandarten
Wir versenden Bestellungen mit zuverlässigen Versandlösungen von FedEx, UPS® und DHL Express.
Die Lieferzeit nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt 5–13 Werktage.
Die gesamte Lieferzeit einschließlich Bearbeitung und Versand beträgt somit 6–16 Werktage.
Bei größeren oder sperrigen Artikeln kann die Zustellung aufgrund der Produktgröße oder besonderer Transportanforderungen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie die entsprechenden Tracking-Informationen.
Mit der Sendungsverfolgung können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen.
Sollten die Tracking-Informationen nicht aktualisiert werden oder Fragen zum Versandstatus entstehen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir unterstützen Sie bei der Klärung.
Steuern und Zollabwicklung
Alle anwendbaren Steuern sind bereits im Produktpreis enthalten.
Die erforderlichen Zollabwicklungen werden durch unseren Logistikdienstleister bearbeitet. Für Sie entstehen keine zusätzlichen Zollgebühren oder weiteren Kosten im Zusammenhang mit der Zollabwicklung.
Lieferprobleme und Verantwortlichkeiten
Sollten Sie Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail. Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
Bei Bedarf können Sie uns auch telefonisch kontaktieren.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse während des Bestellvorgangs vollständig und korrekt angegeben wird. Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen bei der Zustellung führen.
Bitte überprüfen Sie die Lieferung nach Erhalt auf sichtbare Schäden. Falls ein Produkt während des Transports beschädigt wurde oder eine Lieferung verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah. Wir prüfen den jeweiligen Fall und unterstützen Sie bei der Lösung.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister können Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung der Lieferung möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.
Wir bemühen uns um eine zuverlässige Zustellung und unterstützen Sie bei allen Fragen rund um Ihre Lieferung.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder Bestellung können Sie uns kontaktieren:
E-Mail: solutions@vionarifiel.com
Telefon: +1 (479) 718-9264
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Adresse:
919 Arkansas Ter
Alma, AR 72921
USA